Erfahrungsbericht DM Autoteile GmbH
Hallo,
ich muss vorweg sagen das ich noch nie einen Erfahrungsbericht geschrieben
habe, aber das was ich mit dieser Firma erlebt habe muss ich teilen damit nicht
noch mehr Leute diesen Fehler machen wie ich und dieser Firma vertrauen und
Geld rausschmeißen.
Ich habe lange nach einer Alternative für die Performance Teile für einen BMW
F30 gesucht (Spoiler Schwert, Seitenschwelleraufsätze, Heckdiffusor).
Irgendwann nach langer Suche bin ich auch die Firma DM Autoteile gestoßen und
habe mich dann erkundigt bezüglich Qualität, Passgenauigkeit und vor allem
wegen der Zulassung/Eintragung da ich nicht ohne Versicherungsschutz fahren
möchte.
Die besagte Firma wirbt sehr stark mit Begriffen wie
"Erstausrüsterqualität mit exzellenter Passgenauigkeit" oder auch
"zugelassen da ABE" und "hochwertigen Kunststoff" wie
auch"Montagematerial inklusive".
Egal was hier jetzt steht ich kann keines der VERSPRECHEN bestätigen sondern
kann nur in jedem Punkt sehr negativ berichten, leider kommt auch noch dazu
wenn man den Kundenservice braucht dann ist man mehr als Verlassen und bekommt
keinerlei Hilfe sondern nur leeres Gerede oder gar keine Antwort.
Also ich beobachtete das Angebot bei Ebay und eines Tages wurde dann endlich
die ABE der Teile erteilt, das war Wochen zuvor noch nicht da ich hier mehrmals
per Mail und Telefon nachgefragt habe, also dann ABE vorhanden und ich dachte
jetzt musst du zuschlagen, wollte dann doch nochmal vorher mit einer
Serviceperson darüber sprechen was auch alles sehr gut, schnell und freundlich
war (bei der Bestellung).
Mir wurde telefonisch mehrmals gesagt das die ABE vorhanden sei und ich diese
jetzt so bestellen kann, habe bestimmt 3mal nachgefragt da ich auch Nummer
sicher gehen wollte, habe dann sogar noch einen besseren Preis am Telefon
erhalten als bei Ebay also hab ich es bestellt.
Geld sofort per PayPal überwiesen und die nette Dame sagte mir ich bekomme es
innerhalb der nächsten 5 Werktage, passt.
Dann ewig keine Versandbestätigung bekommen, nochmal angerufen und nachgefragt
was hier los ist - mir wurde gesagt das der Heckdiffusor nicht auf Lager sei
(bei der Bestellung waren noch 3 auf Lager da extra nachgeschaut wurde) dann
kam die Frage ob ich warten möchte (5 Wochen) oder die Lieferung aufteilen
sprich Teillieferung, ich wollte die Teillieferung haben dann wieder 5 Tage
später noch nichts da angeblich ist die Spedition schuld gewesen habe es dann 4
Tage darauf bekommen soweit so gut. Bauteile sehen auf den ersten Blick nicht
schlecht aus aber was gleich auffällt ist die Qualität des Kunststoffes das ist
bei weiten nicht auf BMW Qualität was ich auch nicht erwartet habe da der Preis
natürlich auch auf die Qualität geht aber so krass hätte ich das nicht gedacht,
das gleicht schon fast einen Kaugummi die Dinger Biegen sich ohne Ende da ist
keine Steifigkeit vorhanden. Ich wollte diese trotzdem ans Auto machen da ich
denke das muss man schon hinbekommen, also fahre ich zu meinen Händler des Vertrauens
(BMW Service Point - Werkstattmeister) haben uns die Teile angeschaut und mal
zur Probe rangehalten - hierzu habe ich mehrere Bilder das ist mehr als traurig
- der Meister lachte mich fast schon aus wo ich das gekauft hätte und wollte
mir das nicht montieren - schon gar nicht mit dem gelieferten Montagematerial.
Ich habe diese Fotos auch DM zukommen lassen und das einzige was kam war in
welcher Werkstatt ich war und das die Teile passen müssten.
Dann viel mir auf das auch keine ABE Bescheinigung vorhanden war, ich wieder DM
angeschrieben was damit ist - dann kommt die größte Frechheit der Firma und
sagt mir das ich keine ABE hätte - ich sagte es ist eine Nummer eingraviert und
das Sie mir das versichert haben - auf einmal weiß keiner mehr was von einer
ABE zumindest nicht von meinen Teilen - so jetzt steh ich da - da derzeit mein
Kumpel der Meister die Dinger auf 2 tagen mit brutalen Mehraufwand und viel
Kleber/Schrauben einigermaßen ans Auto montiert hatte, was jetzt aber bei
genauen Hinsehen immer noch mehr als Ersichtlich ist das das hinten und vorne
nicht für das Auto passend ist, vielleicht ist auch mein Auto anders?
Ihr seht schon die ganze Geschichte ist nicht ohne und auch dumm gelaufen das
ganze zieht sich über Monate und ist hier nur eine Kurzfassung.
Ich verlangte mehrmals einen Schadensersatz und auch eine ABE beides habe ich
bis heute nicht bzw. ich bekomme seit Wochen keine Antwort mehr und bin schon
am Überlegen ob ich rechtliche Schritte einleiten soll da das schon fast an
Betrug für mich grenzt.
Heckdiffusor ist bis heute noch nicht da und auch wenn dieser kommt wird die
Passgenauigkeit bestimmt wieder eine Überraschung.
Ich kann von der Firma nur mehr als abraten da hier auch wenn der Preis günstig
erscheint man nur eine wirklich sehr schlechte Qualität bekommt und auch noch
ohne Versicherungsschutz rumfährt in meinem Fall, wie solche Teile noch dazu
eine ABE beim TÜV bekommen ist für mich auch fraglich, das ist aber eine andere
Geschichte und vielleicht sind andere Teile der Firma auch besser als meine
aber das bezweifle ich sehr stark.
Bilder werde ich noch nachtragen und auch wie die Geschichte noch ausgeht.
Jedenfalls wurde jedes einzelne Versprechen der Firma mit denen diese Werben
nicht eingehalten, nicht mal annähernd.
Habe schon im Netz mehrere NEGATIVE Erfahrungsberichte gelesen und wollte e
nicht wahrhaben jetzt bin ich in der schieße und kann nicht mehr zurück, bitte
macht nicht den gleichen Fehler wie ich, wer billigt kauft - kauft zwei Mal
heißt es so schön und da ist was dran.
Hoffe ich kann einigen Leuten damit helfen und würde mich auch über andere
Antworten freuen die Erfahrungen mit der Firma gemacht haben.
Entschuldigt für eventuelle Schreibfehler habe das jetzt nur so schnell
zusammengefasst.
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