Nach drei Wochen hat Shell sich jetzt gemeldet(Service sitzt offenbar in Polen) und mir als Erstattung eine Prepaid Karte angeboten.
Der angebotene Wert stimmte aber leider nicht mehr, da bei einer Tankung am 27.01.16 erneut der falsche Preis berechnet wurde. Ich habe dann gebeten den Betrag entsprechend zu erhöhen. Erstattung dürfte also klappen.
Bei einer Tankung am Wochenende erfolgte dann die richtige Berechnung mit Abzug, ich hoffe dies bleibt jetzt so.