Komisches Schleifgeräusch beim Fahren

    Hi,


    Zuerst mal gut u schön, dass dir doch geholfen wurde u sogar alles übernommen wurde! Was wurde denn nun genau getauscht? Ausschließlich das Getriebe oder auch die Kupplung oder das ZMS? Sind die Geräusche nun weg?



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    Hallo,


    so wollte auch nochmal kurz berichten welches Ergebnis bei mir rausgekommen ist. Bin nach meinem letzten Beitrag in eine andere BMW Niederlassung gefahren (wo ich bisher mit meinen BMWs immer war), hatte das Glück, dass ich sofort morgens mit einem sehr freundlichen Mechaniker eine Probefahrt gemacht habe (ich bin dieses Mal selbst gefahren) und er hat die Geräusche sofort gehört und mir zugestimmt, dass im Getriebe irgendetwas nicht stimmt. ER wollte sich das später noch einmal genauer ansehen. Am nächsten Tag habe ich dann einen Anruf von einem Service-Beraer bekommen und dieser hat mir mitgeteilt, dass das Getriebe auf Kulanz von BMW getauscht wird und der Arbeitslohn von der EuroPlus-Garantie abgedeckt sei! Habe im Gespräch mehrfach versucht zu erfahren, wo das Problem genau liegt, habe aber nur die Antwort bekommen, dass er (der Service-Berater) dies nicht wisse und dass das Getriebe auch nicht geöffnet würde sondern zurück geschickt würde. Für mich macht das den Eindruck, dass mein Getriebe zu einer Produktion gehört, bei der irgendein Defekt besteht und dass bei Problemen ohne weitere Untersuchungen getauscht wird.


    Leider weiß ich nicht, was das genaue Problem am Getriebe war.


    Viele Grüße
    Mario

    Hallo, bin neu hier und habe scheinbar die selben Probleme mit meinem Schaltgetriebe wie viele andere hier. War heute beim Händler und die können nichts finden, auch keine PUMA dazu. Könnte mir jemand helfen und mir ev die PUMA nummer zukommen lassen?
    MfG

    Hallo, auch wenn das Thema schon älter ist...


    Ich habe das gleiche Problem mit den schleifenden Geräuschen. Ich war beim Händler, hab direkt von der PUMA erzählt, welche auch gefunden wurde. Das Problem kommt ganz klar vom Getriebe. Der Wagen war auf der Hebebühne und man konnte das Geräusch deutlich hören. Ein Fall mit Videodatei wurde bei BMW eröffnet und dieser wurde abgelehnt, Begründung des handelt sich hier um Komfortgeräusche, es ist von keinem Defekt auszugehen. Diese Aussage hahe ich nicht akzeptiert und habe dann persönlich bei BMW angerufen, aber das gleiche wurde mir erzählt.


    Wie soll ich weiter vorgehen? Das Geräusch ist ständig da und nervt mich mittlerweile, weil ich es jedesmal höre. Lohnt es sich einen Beschwerdebrief zuschreiben oder gar den Gang zum Anwalt? Kann mir einer die Teilenummer vom Getriebe geben, wo das Problem schon behoben wurde?


    Viele Grüße