Und wenn ich da nicht nachfragen darf, sondern es einfach nur so hinnehmen soll, dann bräuchte es diesen Support nicht.
Hab ich das denn irgendwo geschrieben? Nö. Selbstverständlich darfst du nachfragen. Du darfst dem Support sogar sagen, dass dich sowas als Kunden verärgert, gar kein Thema.
Hab ihr gesagt, dass ihre Kompetenz leider nicht der Marke BMW gerecht wird, denn das ist eine Premium-Marke (gewesen), ihre Antwort aber inkompetent und lächerlich.
Dass du deinen Frust aber stattdessen an der Mitarbeiterin auslässt, das sagt viel über dich aus...
Oh boy.